Refusjonspolicy

Takk for at du handlet hos oss Decibel.shopVi streber etter å gi kundene våre den beste mulige handleopplevelsen. Hvis du imidlertid ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe. Vennligst les refusjonsreglene våre nøye for å forstå vilkårene for å iverksette en retur.

Returberettigelse og prosedyre

Vi tilbyr 14 dagers returrett fra leveringsdatoen. Hvis du ønsker å returnere varen, kan du kontakte oss på support@decibel.shop withinnen den angitte tidsrammen. For å være kvalifisert for retur må følgende betingelser være oppfylt:

• Varen må være i originalemballasjen, ubrukt og ikke montert.
• Det bør følge med kvittering eller kjøpsbevis.
• Produktet må være i samme stand som da du mottok det, inkludert alle merkelapper og tilbehør.

Skader og problemer

Vi er svært nøye med å pakke og sende produktene våre for å sikre at de kommer frem til deg i perfekt stand. Hvis du imidlertid mottar en defekt vare eller har mottatt feil produkt, ber vi deg om å inspisere bestillingen din ved mottakelse og kontakte oss umiddelbart. For å legge til rette for en problemfri løsning, ber vi deg gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen og legge ved bildebevis som viser produktet og emballasjen.

Ikke-kvalifiserte varer

Vær oppmerksom på at salgsvarer og gavekort ikke kan returneres eller refunderes. Vi kan ikke godta returer eller behandle refusjoner for disse varene.

Returprosess

Når returforespørselen din er godkjent, sender vi deg en returfraktetikett som du må feste til pakken. Henting av returpakken vil bli ordnet av oss så snart som mulig, og du vil bli varslet om dato og klokkeslett for henting av budtjenesten. Vennligst ikke send noen varer tilbake til oss uten først å be om en retur, da slike pakker ikke vil bli akseptert.

Refusjon og bytte

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen eller byttet ditt. Hvis returen din blir godkjent, vil du enten motta en erstatning for varen eller en automatisk refusjon på din opprinnelige betalingsmåte. Vennligst beregn litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle refusjonen, da dette kan ta noen virkedager.

På Decibel.shopVi verdsetter din tilfredshet og ønsker å sikre at du får en problemfri handleopplevelse. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående refusjonspolicyen vår, kan du gjerne kontakte kundesupportteamet vårt på support@decibel.shop, og vi hjelper deg mer enn gjerne.

Husk at overholdelse av retningslinjene ovenfor vil hjelpe oss med å fremskynde returprosessen din og gjøre det mulig for oss å betjene deg bedre.

Takk for at du valgte Decibel.shop!