Tagasimakse poliitika
Täname ostude eest Decibel.shopPüüame pakkuda oma klientidele parimat võimalikku ostukogemust. Kui te aga oma ostuga täielikult rahul ei ole, oleme siin, et teid aidata. Palun lugege hoolikalt meie tagastuspoliitikat, et mõista tagastuse algatamise tingimusi.
Tagastamisõigus ja -menetlus
Pakume 14-päevast tagastusõigust alates kättetoimetamise kuupäevast. Tagastuse algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil support@decibel.shop withmääratud aja jooksul. Tagastamise õiguse saamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
- Toode peab olema originaalpakendis, kasutamata ja monteerimata.
- Sellega peaks kaasas olema ostutšekk või -tõend.
- Toode peab olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel, sh kõik sildid ja lisatarvikud.
Kahjud ja probleemid
Pakendame ja saadame oma tooteid hoolikalt, et tagada nende laitmatus seisukorras kohalejõudmine. Kui aga saate defektse või vale toote, palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust. Sujuva lahenduse tagamiseks teavitage meid 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ning lisage tootest ja selle pakendist fototõend.
Mittekõlblikud esemed
Palun arvestage, et soodusmüügis olevaid tooteid ja kinkekaarte ei saa tagastada ega nende eest raha tagasi maksta. Me ei saa nende toodete tagastusi vastu võtta ega nende eest raha tagasi maksta.
Tagastusprotsess
Kui teie tagastustaotlus on vastu võetud, saadame teile tagastuspaki sildi, mille peate pakile kinnitama. Korraldame tagastuspaki kättesaamise esimesel võimalusel ning teid teavitatakse kulleriga paki kättesaamise kuupäevast ja kellaajast. Palun ärge saatke meile ühtegi eset tagasi ilma tagastustaotlust esitamata, kuna selliseid pakke ei aktsepteerita.
Tagastamine ja vahetamine
Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid teie tagasimakse või vahetuse kinnitamisest või tagasilükkamisest. Kui teie tagastus kinnitatakse, saate kas asendustoote või automaatse tagasimakse oma algsele makseviisile. Palun arvestage oma panga või krediitkaardiettevõttega, et tagasimakse töötlemine võib võtta paar tööpäeva.
Kell Decibel.shop, me hindame teie rahulolu ja soovime tagada teile probleemivaba ostukogemuse. Kui teil on küsimusi või muresid meie tagasimaksepoliitika kohta, võtke julgelt ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil support@decibel.shop, ja meil on hea meel teid aidata.
Palun pidage meeles, et ülaltoodud juhiste järgimine aitab meil teie tagastusprotsessi kiirendada ja teid paremini teenindada.
Täname teid valiku eest Decibel.shop!