At Decibel.shop, Célunk, hogy megrendelését biztonságosan, hatékonyan és a becsült szállítási időn belül kézbesítsük. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Szállítási szabályzatot, hogy megértse szállítási módjainkat, feldolgozási időinket, a szállítási becsléseket és a kapcsolódó feltételeket.

Szállítmányozók és biztosítás

Megbízható logisztikai szolgáltatókkal dolgozunk együtt, beleértve a DHL-t, a UPS-t, DB Schenker, Econt, Speedy és más megbízható szállítási partnerek, ahol ez lehetséges, a megrendelések megbízható kézbesítésének biztosítása érdekében.

Minden szállítmányra vonatkozik a szállítási biztosítás. Abban az esetben, ha egy szállítmány elveszik vagy megsérül a szállítás során, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk a szállítóval való probléma megoldásában.

Szállítási díjak

A szállítási díjak a célállomástól, a küldemény méretétől és a kiválasztott szállítási módtól függően változnak.

Az elérhető szállítási lehetőségek és a hozzájuk kapcsolódó költségek a pénztárnál jelennek meg a szállítási címed és a rendelésed tartalma alapján.

Rendelésfeldolgozás

A megrendelések feldolgozása és előkészítése általában a vásárlás dátumától számított 5-10 munkanapon belül történik.

Nagy kereslet, munkaszüneti napok, promóciós kampányok vagy egyéb kivételes körülmények között a feldolgozási idő hosszabb lehet. Jelentős késedelmek esetén minden ésszerű erőfeszítést megteszünk az érintett ügyfelek tájékoztatása érdekében.

Rendelésmódosítások

Bizonyos esetekben a megrendelés jellege, méretei vagy specifikációi szükségessé tehetik a szállítási feltételek módosítását a megrendelés leadása után.

Amennyiben bármilyen változtatásra van szükség, csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljék a rendelkezésre álló lehetőségeket, és a feladás előtt megerősítsék a módosított szállítási feltételeket.

Rendeléskövetés

Amint a rendelésed feladásra került, kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt a szállításról, amely tartalmazza a követési információkat, amennyiben vannak ilyenek.

A követési információk lehetővé teszik, hogy nyomon kövesse szállítmánya állapotát, és közvetlenül a szállítótól kapjon becsült kézbesítési frissítéseket.

Szállítási határidők

A szállítási idők a célországtól, a kiválasztott szállítási szolgáltatástól, a vámkezeléstől és egyéb, rajtunk kívül álló tényezőktől függően változnak.

Bár a legtöbb kiszállítás a pénztárnál megadott becsült időkereten belül megtörténik, minden szállítási dátum és tranzitidő csak becsült érték, és nem garantált, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.

A vámhatóságok, a kedvezőtlen időjárási viszonyok, a szállítási fennakadások, a vis maior események vagy a fuvarozóval kapcsolatos problémák okozta késedelmek befolyásolhatják a kézbesítési ütemtervet.

Szállítási cím pontossága

A vásárlók felelősek azért, hogy a fizetés során megadott összes szállítási információ pontos és teljes legyen.

Nem vállalunk felelősséget a késedelmekért, sikertelen kézbesítésekért, többletszállítási költségekért, tárolási díjakért vagy egyéb kiadásokért, amelyek a vevő által megadott helytelen, hiányos vagy elavult szállítási információkból erednek.

Sikertelen kézbesítések és visszaküldött szállítmányok

Ha a küldemény helytelen cím, a kézbesítés megtagadása, a csomag átvételének elmulasztása vagy ismételt sikertelen kézbesítési kísérletek miatt kerül vissza hozzánk, további szállítási költségeket számíthatunk fel, mielőtt a megrendelést újra feladhatjuk.

Adott esetben a kézbesítés sikertelensége miatt a fuvarozónál felmerült költségek levonhatók a visszatérítendő összegből, vagy külön felszámíthatók.

Veszteség és károsodás kockázata

Fogyasztói vásárlások esetén az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az árut a vevőnek vagy a vevő által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek kézbesítik.

Nemzetközi megrendelések és vámilletékek

Az Európai Unión kívülre szállított megrendelésekre vámok, importadók, közvetítői díjak, kezelési költségek és a helyi hatóságok által kivetett egyéb díjak vonatkozhatnak.

Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, az ilyen díjak nem szerepelnek a termék árában vagy a pénztárnál feltüntetett szállítási költségekben, és azok kizárólag a címzett felelőssége maradnak.

Az ügyfeleket arra biztatjuk, hogy a megrendelés leadása előtt vegyék fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal a lehetséges díjakkal és importkorlátozásokkal kapcsolatban.

Visszaküldés, visszatérítés és elállási jogok

A visszaküldéssel, visszatérítéssel és a jogosult fogyasztók számára rendelkezésre álló törvényes elállási joggal kapcsolatos információk a Visszatérítési szabályzatunkban és a weboldalunkon elérhető Elállási űrlapon találhatók.

Elérhetőségek

Ha bármilyen kérdése van a szállítással, kézbesítéssel vagy a rendeléskövetéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken: support@decibel.shop