Återbetalningspolicy

Tack för att du handlade hos oss Decibel.shopVi strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga shoppingupplevelse. Om du däremot inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig. Läs vår återbetalningspolicy noggrant för att förstå villkoren för att initiera en retur.

Återvändanderätt och förfarande

Vi erbjuder 14 dagars returrätt från leveransdatumet. Om du vill returnera varan, vänligen kontakta oss på support@decibel.shop withinom den angivna tidsramen. För att vara berättigad till retur måste följande villkor vara uppfyllda:

• Varan måste vara i sin originalförpackning, oanvänd och omonterad.
• Det ska åtföljas av ett kvitto eller inköpsbevis.
• Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, inklusive alla etiketter och tillbehör.

Skador och problem

Vi är mycket noggranna med att paketera och skicka våra produkter för att säkerställa att de når dig i toppskick. Om du dock får en defekt vara eller har fått fel produkt, vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart. För att underlätta en smidig lösning, vänligen meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen och tillhandahålla fotografiskt bevis på produkten och dess förpackning.

Icke-berättigade varor

Observera att reavaror och presentkort inte kan returneras eller återbetalas. Vi kan inte acceptera returer eller återbetala dessa varor.

Returprocess

När din returförfrågan har godkänts skickar vi en returfraktetikett som du behöver fästa på paketet. Upphämtning av returpaketet kommer att ordnas av oss så snart som möjligt, och du kommer att meddelas om datum och tid för budföretagets upphämtning. Vänligen skicka inte tillbaka några varor till oss utan att först begära en retur, eftersom sådana paket inte kommer att accepteras.

Återbetalning och byte

När vi mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om godkännande eller avslag av din återbetalning eller ditt byte. Om din retur godkänns får du antingen en ersättning för varan eller en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Vänligen ge din bank eller ditt kreditkortsföretag lite tid att behandla återbetalningen, eftersom det kan ta några arbetsdagar.

På Decibel.shopVi värdesätter din tillfredsställelse och vill se till att du får en problemfri shoppingupplevelse. Om du har några frågor eller funderingar kring vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta vår kundsupport på support@decibel.shop, och vi hjälper dig mer än gärna.

Kom ihåg att om du följer ovanstående riktlinjer kommer vi att påskynda din returprocess och kunna betjäna dig bättre.

Tack för att du valde Decibel.shop!