Bei Decibel.shop, Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher, effizient und innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zugestellt wird. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinien sorgfältig durch, um unsere Versandmethoden, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und die damit verbundenen Bedingungen zu verstehen.

Versandunternehmen und Versicherung

Wir arbeiten mit renommierten Logistikdienstleistern zusammen, darunter DHL und UPS. DB Schenker, Econt, Speedy und gegebenenfalls andere vertrauenswürdige Versandpartner, um eine zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Alle Sendungen sind transportversichert. Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen bei der Klärung des Sachverhalts mit dem Transportunternehmen behilflich sein können.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort, Sendungsgröße und gewählter Versandart.

Die verfügbaren Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Inhalt Ihrer Bestellung angezeigt.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen, bei Werbeaktionen oder anderen außergewöhnlichen Umständen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, werden wir uns bemühen, die betroffenen Kunden zu informieren.

Bestelländerungen

In bestimmten Fällen können Art, Abmessungen oder Spezifikationen einer Bestellung Anpassungen der Versandmodalitäten erforderlich machen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Sollten Änderungen erforderlich sein, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen und etwaige geänderte Versandmodalitäten vor dem Versand zu bestätigen.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die – sofern verfügbar – auch Informationen zur Sendungsverfolgung enthält.

Mithilfe der Sendungsverfolgung können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überwachen und direkt vom Spediteur voraussichtliche Liefertermine abrufen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, gewähltem Versanddienst, Zollabwicklung und anderen Faktoren, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Obwohl die meisten Lieferungen innerhalb des beim Bestellvorgang angegebenen geschätzten Zeitraums abgeschlossen werden, handelt es sich bei allen Lieferterminen und Transitzeiten lediglich um Schätzungen und sie können nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Verzögerungen durch Zollbehörden, widrige Wetterbedingungen, Transportstörungen, höhere Gewalt oder Probleme im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen können die Liefertermine beeinträchtigen.

Genauigkeit der Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle beim Bestellvorgang angegebenen Versandinformationen korrekt und vollständig sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, zusätzliche Versandkosten, Lagergebühren oder sonstige Kosten, die durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Lieferinformationen des Kunden entstehen.

Fehlgeschlagene Zustellungen und Retouren

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung des Pakets oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesandt, können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.

Gegebenenfalls können Kosten, die dem Transportunternehmen aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung entstehen, von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen oder separat in Rechnung gestellt werden.

Verlust- und Schadensrisiko

Bei Käufen von Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten, mit Ausnahme des Spediteurs, geliefert wird.

Internationale Bestellungen und Zollgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren, Bearbeitungsgebühren und andere von den lokalen Behörden erhobene Gebühren anfallen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Gebühren nicht im Produktpreis oder den beim Checkout angezeigten Versandkosten enthalten und bleiben alleinige Verantwortung des Empfängers.

Kunden werden gebeten, sich vor der Bestellung bei ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren und Einfuhrbeschränkungen zu informieren.

Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrechte

Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht für berechtigte Verbraucher finden Sie auf unserer Seite „Rückerstattungsrichtlinien“ und in unserem Widerrufsformular auf der Website.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: support@decibel.shop