Pinigų grąžinimo politika
Ačiū, kad apsipirkote pas mus Decibel.shopSiekiame savo klientams suteikti geriausią įmanomą apsipirkimo patirtį. Tačiau jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu, mes esame pasiruošę padėti. Atidžiai perskaitykite mūsų grąžinimo politiką, kad suprastumėte grąžinimo inicijavimo sąlygas.
Grąžinimo teisė ir tvarka
Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką, skaičiuojamą nuo pristatymo datos. Jei norite pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis adresu support@decibel.shop withper nurodytą laikotarpį. Norint gauti grąžinimo teisę, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
- Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir nesumontuota.
- Prie jo turėtų būti pridėtas pirkimo kvitas arba įrodymas.
- Produktas turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo jį gaunate, įskaitant visas etiketes ir priedus.
Žala ir problemos
Mes labai kruopščiai pakuojame ir siunčiame savo gaminius, kad užtikrintume, jog jie pasiektų jus nepriekaištingos būklės. Tačiau jei gavote brokuotą prekę arba ne tą prekę, prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsdami susisiekti su mumis. Kad galėtume sklandžiau išspręsti problemą, praneškite mums per 14 dienų nuo pristatymo gavimo ir pateikite gaminio ir jo pakuotės nuotraukas.
Netinkami elementai
Atkreipkite dėmesį, kad išpardavimo prekių ir dovanų kortelių grąžinti negalima ir pinigai už jas negrąžinami. Mes negalime priimti grąžinimų ar apdoroti pinigų už šias prekes.
Grąžinimo procesas
Kai jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę, kurią turėsite priklijuoti prie siuntos. Grąžinamos siuntos paėmimą pasirūpinsime kuo anksčiau, o jūs būsite informuoti apie kurjerio paėmimo datą ir laiką. Prašome nesiųsti jokių prekių atgal, prieš tai nepateikę grąžinimo prašymo, nes tokios siuntos nebus priimamos.
Grąžinimas ir keitimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums apie grąžinimo ar keitimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, gausite arba prekės pakaitalą, arba automatinį grąžinimą, atliktą naudojantis jūsų pradiniu mokėjimo būdu. Prašome palaukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimą, nes tai gali užtrukti kelias darbo dienas.
Prie Decibel.shop, vertiname jūsų pasitenkinimą ir norime užtikrinti, kad apsipirkimas būtų sklandus. Jei turite klausimų ar abejonių dėl mūsų grąžinimo politikos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu support@decibel.shop, ir mes mielai jums padėsime.
Atminkite, kad laikydamiesi aukščiau pateiktų gairių, mes paspartinsime jūsų grąžinimo procesą ir galėsime jus geriau aptarnauti.
Ačiū, kad pasirinkote Decibel.shop!