Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care decibel.shop („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Contact

După examinarea acestei politici, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@decibel.shop sau prin e-mail folosind detaliile furnizate mai jos:

Strada Industrialna 1, 2140 Botevgrad , Bulgaria, DECIBEL PLC.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea site-ului pentru a optimiza site-ul nostru.
    • Sursa colectării: Colectat automat atunci când accesați site-ul nostru folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajată cu procesorul nostru Shopify.
    • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, site-urile sau produsele pe care le vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
    • Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii pentru a vă îndeplini contractul, pentru a vă procesa informațiile de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs. analizează comenzile noastre pentru eventualele riscuri sau fraude și, atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
    • Sursa colectării: colectat de la dvs.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajată cu procesorul nostru Shopify, Stripe și aplicațiile și procesoarele noastre de expediere.
    • Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresa de e-mail și număr de telefon.

    Prin utilizarea site-ului nostru web, dvs. (vizitatorul) sunteți de acord să permiteți terților să vă proceseze adresa IP, pentru a vă determina locația în scopul conversiei valutare. De asemenea, sunteți de acord ca moneda respectivă să fie stocată într-un cookie de sesiune în browserul dvs. (un cookie temporar care este eliminat automat când închideți browserul). Facem acest lucru pentru ca moneda selectată să rămână selectată și consecventă atunci când navigați pe site-ul nostru web, astfel încât prețurile să se poată converti în moneda dvs. locală (a vizitatorului).

    Minori

    Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

    Partajarea informațiilor personale

    Partajăm informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

    • Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify vă folosește informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.


    Publicitatea comportamentală

    Așa cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

    • Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Partajăm informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).
    • Folosim Facebook Pixel pentru a ne ajuta clienții, pentru a primi o experiență mai personalizată și propuneri personalizate.

    Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Puteți renunța de la publicitatea direcționată prin:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.i-nfo/.

    Utilizarea informațiilor personale

    Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

    Temei legal

    În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), vă procesăm informațiile personale în conformitate cu următoarele baze legale:

    • Consimțământul dvs.;
    • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
    • Respectarea obligațiilor noastre legale;
    • Pentru a vă proteja interesele vitale;
    • Pentru a îndeplini o sarcină îndeplinită în interes public;
    • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

    Retenție

    Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

    Luarea automată a deciziilor

    Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

    Noi NU ne angajăm într-un proces decizional complet automatizat care are un efect legal sau semnificativ în alt mod folosind datele clienților.

    Procesorul nostru Shopify utilizează un proces limitat de luare a deciziilor automatizate pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

    Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

    • Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
    • Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

      Drepturile dvs.

      GDPR

      Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a solicita ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus. 

      Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

      CCPA

      Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca dvs. Informațiile să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus. 

      Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste solicitări în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

      Cookie-uri

      Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu, dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt vizitatori frecventi.

      Utilizam următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

      [Asigurați-vă că verificați această listă cu lista curentă de cookie-uri Shopify din vitrina comerciantului: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

      Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

      Nume Funcție Durata
      _ab Utilizat în legătură cu accesul la administrator. 2y
      _secure_session_id Folosit în legătură cu navigarea printr-o vitrină. 24h
      _shopify_country Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
      _shopify_m Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1y
      _shopify_tm Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30min
      _shopify_tw Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 2w
      _storefront_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1 min
      _tracking_consent Preferințe de urmărire. 1y
      c Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      coșul Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
      cart_currency Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
      cart_sig Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
      cart_ts Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
      cart_ver Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
      checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 4w
      checkout_token Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      dynamic_checkout_show_on_cart Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 min
      hide_shopify_pay_for_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
      keep_alive Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2w
      codul_dispozitiv_master Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului. 2y
      pasul_anterior Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      ţine-mă minte Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      secure_customer_sig Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 20y
      shopify_pay Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      shopify_pay_redirect Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute, 3w sau 1y în funcție de valoare
      storefront_digest Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 2y
      tracked_start_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
      checkout_one_experiment Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune

      Raportare și analiză

      Nume Funcție Durata
      _landing_page Urmăriți paginile de destinație. 2w
      _orig_referrer Urmăriți paginile de destinație. 2w
      _s Shopify Analytics. 30min
      _shopify_d Shopify Analytics. sesiune
      _shopify_s Shopify Analytics. 30min
      _shopify_sa_p Shopify Analytics referitoare la marketing și recomandări. 30min
      _shopify_sa_t Shopify Analytics referitoare la marketing și recomandări. 30min
      _shopify_y Shopify Analytics. 1y
      _y Shopify Analytics. 1y
      _shopify_evids Shopify Analytics. sesiune
      _shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune


      Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”.Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

      Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

      Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

      În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

      Nu urmăriți

      Rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browser.

      Modificări

      Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

      Reclamații

      Așa cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă, folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai sus.

      Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea relevantă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

      Ultima actualizare: [08.12.22]