Политика приватности

Последње ажурирање: 9. април 2026.

DECIBEL shop управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све повезане информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би вама, купцу, пружио курирано искуство куповине („Услуге“). DECIBEL shop покреће Shopify, који нам омогућава да вам пружимо Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посетите, користите или обавите куповину или другу трансакцију користећи Услуге или на други начин комуницирате са нама. Уколико постоји сукоб између наших Услова коришћења услуге и ове Политике приватности, ова Политика приватности има предност у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Пажљиво прочитајте ову Политику приватности. Коришћењем и приступањем било којој од Услуга, потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и да разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података како је описано у овој Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо термин „лични подаци“, мислимо на информације које идентификују вас или другу особу или се разумно могу повезати са вама. Лични подаци не укључују информације које су прикупљене анонимно или које су деидентификоване, тако да вас не могу идентификовати или разумно повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке изведене из ових личних података, у зависности од тога како комуницирате са Услугама, где живите и како је дозвољено или захтевано важећим законом:

• Контакт подаци укључујући ваше име, адресу, адресу за наплату, адресу за испоруку, број телефона и адресу е-поште.
• Финансијске информације укључујући бројеве кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, информације о платним картицама, информације о финансијском рачуну, детаље о трансакцијама, начин плаћања, потврду плаћања и друге детаље о плаћању.
• Информације о налогу укључујући ваше корисничко име, лозинку, безбедносна питања, преференције и подешавања.
• Информације о трансакцији укључујући ставке које прегледате, стављате у корпу, додајете на листу жеља или купујете, враћате, замењујете или отказујете, као и ваше претходне трансакције.
• Комуникација са нама укључујући информације које наводите у комуникацији са нама, на пример када шаљете упит корисничкој подршци.
• Информације о уређају укључујући информације о вашем уређају, прегледачу или мрежној вези, вашој IP адреси и другим јединственим идентификаторима.
• Информације о коришћењу укључујући информације о вашој интеракцији са Услугама, укључујући како и када комуницирате са Услугама или се крећете кроз њих.

Извори личних података

Можемо прикупљати личне податке из следећих извора:

• Директно од вас укључујући када креирате налог, посећујете или користите Услуге, комуницирате са нама или нам на други начин достављате своје личне податке;
• Аутоматски путем Услуга укључујући и са вашег уређаја када користите наше производе или услуге или посећујете наше веб странице, као и путем употребе колачића и сличних технологија;
• Од наших добављача услуга укључујући када их ангажујемо да омогућимо одређену технологију и када прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име;
• Од наших партнера или других трећих страна.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од тога како комуницирате са нама или које Услуге користите, можемо користити личне податке у следеће сврхе:

• Обезбедите, прилагодите и побољшајте услуге. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили Услуге, укључујући извршење нашег уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњавање ваших поруџбина, памћење ваших преференција и артикала који вас занимају, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, замена или других трансакција, креирање, одржавање и на други начин управљање вашим налогом, организовање испоруке, олакшавање повраћаја и замене, омогућавање објављивања рецензија и креирање прилагођеног искуства куповине за вас, као што је препоручивање производа повезаних са вашим куповинама. Ово може укључивати коришћење ваших личних података за боље прилагођавање и побољшање Услуга.
• Маркетинг и оглашавање. Ваше личне податке користимо у маркетиншке и промотивне сврхе, као што је слање маркетиншких, рекламних и промотивних комуникација путем е-поште, СМС порука или поште, и да вам приказујемо онлајн огласе за производе или услуге на Услугама или другим веб-сајтовима, укључујући и на основу артикала које сте претходно купили или додали у корпу и других активности на Услугама.
• Безбедност и спречавање превара. Користимо ваше личне податке за аутентификацију вашег налога, обезбеђивање безбедног искуства плаћања и куповине, откривање, истрагу или предузимање мера у вези са могућим преварним, незаконитим, небезбедним или злонамерним активностима, заштиту јавне безбедности и обезбеђивање наших услуга. Ако одлучите да користите Услуге и региструјете налог, одговорни сте за безбедност података за свој налог. Топло препоручујемо да не делите своје корисничко име, лозинку или друге податке за приступ ни са ким другим.
• Комуникација са Вама. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили корисничку подршку, да бисмо вам одговарали, да бисмо вам пружили ефикасне услуге и да бисмо одржали наш пословни однос са вама.
• Правни разлози. Ваше личне податке користимо да бисмо се придржавали важећег закона или одговорили на важеће правне поступке, укључујући захтеве органа за спровођење закона или владиних агенција, да бисмо истражили или учествовали у грађанском откривању, потенцијалним или стварним парницама или другим контрадикторним правним поступцима, као и да бисмо спровели или истражили потенцијална кршења наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

У одређеним околностима можемо открити ваше личне податке трећим лицима у легитимне сврхе, у складу са овом Политиком приватности. Такве околности могу укључивати:

• Са Shopify-ом, добављачима и другим трећим лицима која обављају услуге у наше име (e.gИТ управљање, обрада плаћања, анализа података, корисничка подршка, складиштење у облаку, испуњење поруџбина и испорука).
• Са пословним и маркетиншким партнерима који ће вам пружити маркетиншке услуге и оглашавати се. На пример, користимо Shopify да бисмо подржали персонализовано оглашавање са услугама трећих страна на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и веб локација. Наши пословни и маркетиншки партнери ће користити ваше податке у складу са сопственим обавештењима о приватности. У зависности од тога где живите, можда имате право да нам наложите да не делимо информације о вама како бисмо вам приказивали циљане огласе и маркетинг на основу ваше онлајн активности са различитим трговцима и веб-сајтовима. Можете искористити своја права да се искључите из те употребе овде .
• Када нам наложите, затражите од нас или на други начин пристанете на откривање одређених информација трећим лицима, као што је испорука производа или путем коришћења виџета друштвених медија или интеграција за пријављивање.
• Са нашим филијалама или на други начин унутар наше корпоративне групе.
• У вези са пословном трансакцијом као што су спајање или банкрот, ради поштовања свих важећих законских обавеза (укључујући одговор на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), спровођења свих важећих услова коришћења услуге или политика и заштите или одбране Услуга, наших права и права наших корисника или других.

Однос са Shopify-ом

Услуге хостује Shopify, који прикупља и обрађује личне податке о вашем приступу и коришћењу Услуга како би вам пружио и побољшао Услуге. Информације које достављате Услугама биће пренете и дељене са Shopify-ом, као и са трећим лицима која се могу налазити у земљама које нису ваша пребивалиште, како би вам пружио и побољшао Услуге. Поред тога, како бисмо заштитили, развили и унапредили наше пословање, користимо одређене побољшане функције Shopify-а које укључују податке и информације добијене из ваших интеракција са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify-ом. Да би пружио ове побољшане функције, Shopify може користити личне податке прикупљене о вашим интеракцијама са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify-ом. У овим околностима, Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући и за одговарање на ваше захтеве за остваривање ваших права у вези са коришћењем ваших личних података у ове сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и која права имате, можете посетити Политика приватности потрошача Shopify-а У зависности од тога где живите, овде можете остварити одређена права у вези са вашим личним подацима. Линк до портала за приватност Shopify-а.

Веб странице и линкови трећих страна

Услуге могу пружати везе до веб локација или других онлајн платформи којима управљају треће стране. Ако пратите везе до сајтова који нису повезани са нама или под нашом контролом, требало би да прегледате њихове политике приватности и безбедности и друге услове коришћења. Не гарантујемо и нисмо одговорни за приватност или безбедност таквих сајтова, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација које се налазе на тим сајтовима. Информације које пружате на јавним или полујавним местима, укључујући информације које делите на платформама друштвених мрежа трећих страна, могу бити видљиве и другим корисницима Услуга и/или корисницима тих платформи трећих страна без ограничења у погледу њихове употребе од стране нас или треће стране. Наше укључивање таквих веза само по себи не подразумева било какво одобрење садржаја на таквим платформама или њихових власника или оператера, осим како је објављено у Услугама.

Подаци о деци

Услуге нису намењене деци и ми не прикупљамо свесно никакве личне податке о деци млађој од пунолетства у вашој јурисдикцији. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је пружило своје личне податке, можете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку да бисте затражили да се они deleted.As Датума ступања на снагу ове Политике приватности, немамо стварна сазнања да „делимо“ или „продајемо“ (како су ти термини дефинисани у важећем закону) личне податке особа млађих од 16 година.

Безбедност и чување ваших података

Имајте на уму да ниједна безбедносна мера није савршена или непробојна и да не можемо гарантовати „савршену безбедност“. Поред тога, све информације које нам пошаљете можда неће бити безбедне током преноса.Препоручујемо вам да не користите небезбедне канале за комуникацију са нама осетљивим или поверљивим информацијама.

Колико дуго чувамо ваше личне податке зависи од различитих фактора, као што је то да ли су нам подаци потребни да бисмо одржавали ваш налог, пружали вам услуге, испуњавали законске обавезе, решавали спорове или спроводили друге важеће уговоре и политике.

Ваша права и избори

У зависности од тога где живите, можете имати нека или сва права наведена у наставку у вези са вашим личним подацима. Међутим, ова права нису апсолутна, могу се примењивати само у одређеним околностима и, у одређеним случајевима, можемо одбити ваш захтев у складу са законом.

• Право на приступ/знање. Можда имате право да захтевате приступ личним подацима које поседујемо о вама.
• Право на брисање. Можда имате право да захтевате да обришемо личне податке које чувамо о вама.
• Право на исправку. Можда имате право да захтевате да исправимо нетачне личне податке које чувамо о вама.
• Право на преносивост. Можда имате право да добијете копију личних података које поседујемо о вама и да захтевате да их пренесемо трећој страни, у одређеним околностима и уз одређене изузетке.
• Право на одустајање од продаје или дељења за циљано оглашавање. У зависности од тога где живите, можда имате право да се искључите из „продаје“ или „дељења“ ваших личних података или да се искључите из обраде ваших личних података у сврхе које се сматрају „циљаним оглашавањем“, како је дефинисано у важећим законима о приватности. Можете искористити своја права да се искључите из те употребе овдеИмајте у виду да ако посетите нашу веб страницу са омогућеним сигналом за преференције за искључивање из Глобалне контроле приватности, у зависности од тога где се налазите, аутоматски ћемо ово третирати као захтев за искључивање за уређај и прегледач који користите за посету веб страници. Ако будемо у могућности да повежемо уређај који шаље сигнал са Shopify налогом, применићемо захтев за искључивање и на налог. Да бисте сазнали више о Глобалној контроли приватности, можете посетити https://globalprivacycontrol.org/Осим Глобалне контроле приватности, не препознајемо друге сигнале „Не прати“ који могу бити послати са вашег веб прегледача или уређаја.
• Управљање комуникацијским преференцијама. Можемо вам слати промотивне имејлове, а ви се можете одјавити од примања истих у било ком тренутку користећи опцију за одјаву која се приказује у нашим имејловима које вам шаљемо. Ако се одјавите, и даље вам можемо слати непромотивне имејлове, као што су они о вашем налогу или поруџбинама које сте направили.

Можете остварити било које од ових права тамо где је то назначено у Услугама или тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку.Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и сва ваша права, укључујући права у вези са подацима које Shopify обрађује, можете посетити https://privacy.shopify.com/en.

Нећемо вас дискриминисати због коришћења било ког од ових права. Можда ћемо морати да проверимо ваш идентитет пре него што можемо да обрадимо ваше захтеве, како је дозвољено или захтевано важећим законом. У складу са важећим законима, можете одредити овлашћеног заступника да у ваше име подноси захтеве за остваривање ваших права. Пре него што прихватимо такав захтев од заступника, захтеваћемо да заступник пружи доказ да сте га овластили да делује у ваше име, а можда ћемо морати да директно код нас потврдите свој идентитет. Одговорићемо на ваш захтев благовремено, како је прописано важећим законом.

Жалбе

Ако имате жалбе на начин на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас користећи контакт податке наведене у наставку. У зависности од тога где живите, можда имате право да се жалите на нашу одлуку тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку или поднети жалбу локалном органу за заштиту података. За ЕЕА, можете пронаћи списак надлежних надзорних органа за заштиту података овде.

Међународни трансфери

Имајте у виду да можемо преносити, чувати и обрађивати ваше личне податке ван земље у којој живите.

Ако пренесемо ваше личне податке ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или било који еквивалентни уговори које је издао надлежни орган Уједињеног Краљевства, сходно томе, осим ако се пренос података не врши у земљу за коју је утврђено да пружа адекватан ниво заштите.

Измене ове Политике приватности

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати, укључујући и да бисмо одразили промене у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Ревидирану Политику приватности објавићемо на овој веб страници, ажурирати датум „Последње ажурирање“ и пружити обавештење како је то прописано важећим законом.

Контакт

Уколико имате било каква питања о нашим праксама приватности или овој Политици приватности, или ако желите да остварите било које од права која су вам доступна, позовите нас или нам пошаљите имејл на diana@decibel.bg или нас контактирајте на 1 ulitsa "Industrialna", Botevgrad, 2140, BG У сврху важећих закона о заштити података, ми смо контролор ваших личних података.